智能客控系统与智慧酒店的关系
互联网技术进入酒店行业已久,多年前酒店客控系统和管理系统已经被用来进行客房的管理,以及门禁管理系统等,近些年互联网技术的变革创新业在不断推动酒店客控系统的发展,现在的酒店业进入了新的运营管理阶段,智能客控系统的存在将会为入住客人带来更人性化的体验。
近两年,酒店智能客控系统已经成为酒店业的新兴话题,智能化客控系统的使用已经是大势所趋,现在已有很多酒店安装了普杰客控生产的系统,也有一些酒店在观望,但是从整体上看,酒店智能化已经得到了广泛的认可,但是酒店智能化和智慧酒店还是有很大的区别吗?关于这些区别,你知道多少呢?
当进入到一家酒店时,有时就算是提前进行的房间预订,也会花费一些时间在前台办理入住手续,然后持卡进入房间,智能客控系统可以让客人扫描二维码下载客房内的客控APP,然后用手机控制照明,空调以及窗帘等设备,好处是不用跑来跑去,但是有一些客控厂家生产出来的系统操作会比较繁琐,它只是市场上比较初级化的智能酒店客控系统。
而智慧化酒店,可以实现更多的功能,比如客人可以使用手机选择房间类型,直接完成预定,也可以在进入酒店之前对房间的温度等进行调整,如果要退房都可以使用手机进行选择,这些方便的操作可以让客户省心,也可以让酒店省钱。
智慧酒店解决方案,因为通过更多的功能实现了客人的交互功能,可以在一定程度上满足客人的个性化需求,目前普杰客控系统应用与多家星级酒店。
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