智能酒店客控系统案例盘点(2)
香港奕居智能酒店
奕居酒店位于太平山,对面即是维多利亚港,是所有人民都乐于居住的居所,酒店的房间都是遵循宁奢勿滥的原则,设计风格高端大气,但没有一点空间是花哨和浪费的,酒店客服人员可以通过笔记本电脑为入住客人办理入住登记,退房手续直接可以再客房内通过智能电视轻松解决,酒店在第二天回将入住账单直接发送到电子邮箱,这样可以最大限度的简化办理手续,入住客人将没有必要翻动房间里的入住手册等酒店的服务项目,特别是有些酒店的入住手册随着时间久了,页脚泛黄,这会降低入住客人阅读的兴趣。酒店还配置了平板电脑,放置在床头的茶几上,只要拿起来,就可以一键选择多项服务,如酒店介绍,本市旅游资讯,送餐服务和天气等,其酒店为了满足客人的个性化需求,还专门配备了几辆房车,已满足酒店客人的出行。
Fairmont智能酒店
Fairmont酒店一直以服务见长,其贴心的服务一直饱受好评,早在10年的时候,酒店就特色的为客人准备了一项服务,就是酒店有一些全世界知名的犬类,陪酒店客人散步,让入住酒店的客人虽然身在酒店,也可以感受到家庭的服务,酒店也在2012年完成了智能化客控系统的升级,已面对快速发展的智能化的趋势。
黄龙智能酒店
一张神奇的卡片,使得酒店的五星级服务又上了一个大的台阶,进入客房楼层,电梯外即可看到一幅指示牌,客人可以轻松找到自己的房间,而且这个卡片的神奇之处在于它里面含有一个客房导航功能,可以引领客人轻松快捷找到自己的房间。服务体现在细节,黄龙酒店可以说是酒店客控系统智能化的趋势引领者。
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