智慧酒店给客户带来哪些体验

文章出处：网责编辑：作者：人气：-发表时间：2021-01-13 16:06:00【大中小】

就在今年，智慧酒店开始疯狂式的发展，也逐渐被越来越多的消费者熟知，作为酒店行业的一名职员需要跟上大众的脚步，需要对智慧酒店做充分的了解，同时更重要的是要知道对于智慧酒店，顾客会有那些需求，接下来小编给大家分析一下顾客的需求会是什么！

想要了解顾客或者消费者对于智慧酒店有哪些需求，我们先得分析他们的消费的目的，因为消费目的不一样，需求也会随之改变。

其实顾客或者消费者的目的无非有以下几点：

第一、满足自身对于智慧酒店的好奇心，希望能够体验一下不一样的酒店，享受科技；

第二、显示自身的高贵，享受大都数人未曾体验过的智慧酒店，当然同时也希望会有不一样的收获；

第三、远在他乡的游子，希望能够找到一个有家的感觉的酒店，那里有温馨、欢乐；

第四、对于传统的酒店已经厌烦，想找刺激，希望能够在智慧酒店能够实现自己的一个小愿望；

第五、体验科技，智享科技；

根据以上总结的几个消费者的目的，顾客或者消费者对于智慧酒店的需求有以下五点：

第一、对新鲜事物以及高科技产品的不断追求，顾客和消费者都希望自己能够站在潮流的前沿，有着对新生事物不断追崇的需求；

第二、现在很多人都喜欢攀比，攀比车子、房子、经历等等，有这种消费心理的人都有一个共同的特征，那就是争强好胜，不甘落后，他们希望自己永远都是最受关注的人，比别人高一级别，对于这种消费目的，他们对于智慧酒店的需求是：外观华丽，尊显身份，享受个性化的服务，体验高人一等的待遇；

第三、希望能够体验像家一样的温馨的酒店，这一类顾客或者消费者最看重的是体验，他希望来到酒店就像回家一样，有问候，还有熟悉的场景和味道，对于有这种需求的客户，酒店职员可以根据收集到的客户兴趣爱好来布置智慧酒店的客房，还有多媒体（IPTV）推送客户喜欢的音频等等，当然他们对客房价格方面也有需求，希望价钱能够在自己的期望内；

第四、想找刺激的顾客或者消费者，他们一般都是情侣，他（她）们对传统的情侣主题酒店已经体验很多次，并且没有新鲜感了，希望能够在智慧酒店里能够有个不一样的体验，他（她）们对于智慧酒店的需求是功能的多样化，还有在体验上的惊喜；

第五、每一个追崇高科技的顾客或者消费者，都是希望能够享受科技，体验科技，他们有一个共同的需求就是利用高科技去享受升级的体验，希望智慧酒店能够给他们带来快感，智能化的设备带来的高效率与舒适！

除了以上的五个大需求，当然也有一些小需求，就比如在节假日高峰期预定酒店、入住、退房的时候，这些顾客和消费者往往不希望在这些手续上花太多的时间，他们希望来到酒店就能够快速入住，总的来说客户对于智慧酒店的需求为：高效率、高体验、个性化、逼格高、宾至如归、享受高质量生活、体验不一样！！！

下一篇：针对酒店的同质化现象，该如何创新上一篇：智慧酒店的发展刷脸与语音

此文关键字：客控系统酒店客房控制系统酒店智能客房控制酒店客房控制系统厂家普杰科技