科技赋能让酒店更智慧
伴随科技进一步发展,人工智能逐步普及与应用,智能家居设备成为各大酒店转型和试水的战略方向,比如在客房内配备的智能音响控制电视、灯光、窗帘、空调等,为消费者提供更加智能化的入住体验。
智慧酒店指的是依靠云计算、物联网和移动信息等新技术,以智能终端设备为载体,通过经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化,实现酒店个性化、人性化服务和高效管理。
智慧酒店往往呈现三个鲜明特点:一是注重客户导向、二是注重持续创新、三是注重科技支撑。针对于这三点,可以发现智慧酒店本质上是从酒店场景下的用户需求出发,帮助消费者享受舒适体验的一种酒店生活方式,它的主要特点是便捷耐用与入住更加舒畅。
科技赋能之上,智慧酒店需要拥有一整套完善的智慧管控体系,这套体系不仅可以使酒店管理不再繁琐,将营销、渠道和产品做到集中化管理,同时可以通过对客户数据进行收集、整理和挖掘来驱动运营,让酒店运营更加智慧。
技术人员通过数据驱动的新一代集成平台利用并拓展现有技术,解决前端和后端系统间的不匹配问题,打破数据割裂困境,为酒店赋能以管理数据流,洞察实时业务和消费者数据,从而创造领先的竞争优势。
从以客户为中心的科技赋能,到整套的管控体系平台智慧化运营酒店,以及最后人机合一实现运营管理的整个闭环,传统酒店转型智慧酒店已经逐渐成熟,普杰科技一直坚持以技术驱动,不断用创新变革酒店行业,提高酒店行业的入住体验,在未来的日子里,普杰科技会不断推出酒店用得上,酒店用得起的智能新品,给传统酒店带来一些新奇体验。
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