面对疫情反复，大环境如此严峻的情况下，一部分酒店人或许已将智慧酒店当成后疫情时代起死回生的灵丹妙药，而另一部分人却对它产生了怀疑，这剂“良方”究竟是否对症？

疫情后智慧酒店发展迅猛疫情给了智慧酒店发展良机，不仅老玩家加快扩张脚步，加大签约力度，新玩家也躬身入局，智慧酒店供应商及开发平台，如讯飞、涂鸦，他们有技术实力，但由于行业属性原因，无法直接对接终端消费者的需求。最后一类则是传统酒店为满足市场需求而孵化的智慧酒店专注酒店智能化，这既是最接近智慧酒店终端的生产者，也是对智慧化需求迫切的使用者。

“无接触”这一特点明显的在酒店体现出来。入住客人到达酒店大堂，自助入住机可以减少住前接触，办理完毕后，机器人引领顾客到达房间，途中机器人会自动打开电梯，连楼层按键接触都可以省略。 到达客房后，空调、窗帘、灯光、开门、电视……一切操作语音控制，减少客房内接触。如果想要点餐或购买商品，智能机器人会为你送货入房，真正实现智能智控的科技感。在整套智慧酒店系统的运作下，住客与住客、住客与服务人员之间的接触会大大降低，安全性大大提高，也更加安心。

提到智慧酒店，传统智能设备的缺陷也为人诟病，一位多年前尝试过智能产品的酒店经理曾经直言：“系统经常不稳定，维修成本还很高，酒店基本上都是用用停停，很快就全部报废。这或许就是酒店人在智能设备上踩坑的根源所在。 除了智能设备未臻成熟，市面上多数智慧酒店设备的价格也不菲。

同时，普杰科技提供多种智能选择方案，既有无线客控系统，也有有线客控系统，如果网络条件不善或临近机场等时常信号屏蔽区，我们也能提供离线化解决方案，保证智能应用的体验效果，满足多种用户的所需。尤其在疫情期间，顾客更倾向于无接触服务，员工服务不仅可能要穿上防护服，甚至还会增加顾客的焦虑感。而使用智能化的自助入住和机器人，不仅保留了私密性，让服务更加稳定和标准化，也让顾客萌生安全感，更可能留下深刻的印象并成为铁杆住客。综上，智慧酒店并非一蹴而就，而需要一整套系统的、长期的、可发展的解决方案，这就要求智慧酒店品牌有全局思维、长远眼光，将智慧酒店运营价值视作品牌的长久战略。