微信成为智能客控系统新趋势
随着移动互联网的发展,微信已经被广泛使用,现在普杰逐步研发出通过微信即可实现酒店预订,微信开门等功能,智能客控系统正在通过移动互联网变得更加极致。
现在已经有一些酒店成为了第一批吃螃蟹的,到达酒店后,只需要将自己的身份证给前台,就可以激活,这样使用手机就可以将房门轻松打开,退房的时候,也可以通过微信直接点击退房菜单,下楼了,前台就可以将退房的一切手续办理完毕,入住和离开都非常方便。
对酒店来说,办理退房业务的时间大多集中在中午,微信智能控制可以很方便的完成一键退房,省去了客人在前台办理退房的时间。
之前,入住客人连接wifi都需要输入手机号或姓名等信息,来进行房间的认证,现在有了微信,就不用输入手机号,客人只需要拿出微信扫一扫,就能轻松连接上wifi。在未来,这种简洁做法可以扩大到其他的行业,比如旅游,餐饮等领域,可以很好的为客人提供很好的平台来进行交流。
现在越来越多的酒店开始升级自己的客控系统,智能客控系统因此得到了很大的发展,对于经常入住酒店的客人来说,酒店的选择、预订和前台手续办理到最后的入住都是不变的,随着酒店智能客控系统的发展,以上的很多步奏都可以通过手机微信轻松搞定。据说现在汉庭酒店已经有了手机自助入住的功能,客人可以下载一个手机APP,就可以完成房间预订、支付等程序,到达酒店后只需简单的出示身份证即可入住。
据普杰观察,现在的经济型酒店得到了快速的发展,经济型酒店的类型越来越多,现在酒店要想得到客户的认可,就必须对酒店的智能化客控系统进行升级改造,才能提高自己酒店的竞争力。
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