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三个关键思路，打破后疫情时代酒店内卷化困境
世卫组织总干事谭德塞曾表示，新冠病毒将与人类长期共存。人类与病毒的抗争是场持久战，从武汉封城式治理到如今疫情的反复，毫无疑问，后疫情时代，常态化疫情防控正在悄然影响着的人们日常生活，改变着人们的消费习惯和行为模式。这使得市场的消费观发生了微妙的变化，人们开始更加注重安全，卫生和隐私问题。那么这一变化对于后疫情时代陷入内卷化困境的酒店行业，能够提供哪些解题思路呢？
强化智能化无接触服务
疫情期间兴起了“宅经济”、“无接触经济”等新经济名词，这些新经济形式可以说是O2O模式的进一步扩展。这些新经济形式的基础设施：SaaS、PaaS、IaaS等云产品在我国还是一片蓝海，仍然有巨大发展空间。
由“无接触经济”衍生兴起的的无接触服务绝非疫情期间一时兴起，相反，这恰好印证了智慧酒店系统能够为用户提供全方位安全可靠的服务，完美解决用户需求。换句话说，在未来的发展方向中，智慧酒店系统的普及和广泛应用必是大势所趋。让我们一起看看智慧酒店有哪些让用户放心的安全操作。
自助入住退房 无需排队 减少公区停留时间
酒店一脸通 降低交叉感染风险
小程序全屋智控，全方位满足客人需求
立足智慧服务 聚焦智慧管理
在酒店行业竞争日趋激烈及服务人员人力成本逐年提升的背景下，如何在降低酒店运营成本的前提下，打造酒店的特色，提升酒店的档次，提高客户的入住体验，减少管理漏洞是每一位酒店决策者面临的问题。在如今的数字经济时代，大数据智慧酒店管理平台的活用则成为大多数酒店方打破僵局的明智选择。
所谓智慧酒店管理系统，是指集成酒店客控管理系统，人脸系统，自助机，智能照明的控制和状态管理，管理系统同时也分析这些系统的数据，为酒店提供有用的统计数据,帮助酒店提升管理效率，创新服务，降低成本，增加收益。
▲ 普杰智慧酒店管理系统
通过客控管理，系统能够展示房态，做到房间授权，服务请求处理，情景模式控制，快捷控制，房间服务信息展示等客房管理功能，帮助酒店提升运营管理效率。
通过人脸系统，酒店可以在平台上统计酒店人脸系统使用的数据情况，可以清晰掌握设备目前状态，还能单个/批量授权人脸到设备等。
通过自助机，人工结算 入住记录 退房记录 财务记录 异常报警 在住记录 公安记录 自助机管理 自助机使用数据展示等功能和数据轻松掌握。
尤其是在疫情特殊时期，智能化的酒店管理平台不但能用大数据帮助酒店解决设备，能耗等管理问题，更是大幅度降低人力劳动力成本，让酒店服务人员在特殊时期能够留出时间投入到疫情防控工作中，确保酒店安全营运。
要智能化，也要温度
智慧酒店的升级改造，绝非简单的加入智能化硬件设备，生搬硬套。更不是盲目炫技，华而不实。而是根据目标客群的需求在整体消费动线的每个环节都做好设置，基于人性化需求进行酒店产品的创新研发。客人所期待的未来酒店，不只是一家智能酒店，更是一家带有科技感有人情味的智慧酒店。
“互联网+”时代，客人更加偏向于自主管理与自主行动，从客人预订完成开始，要迅速捕捉到客人的需求与喜好，在客人抵达酒店之前，为客人提供个性化服务。在客人入住客房后，通过智能化提升酒店服务效率，让客人感受到与智能产品交互的完美入住体验。
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