酒店卖什么才赚钱?卖睡眠?卖餐饮?还是卖体验?——普杰客控系统
随着经济的快速发展,酒店行业再也不能按照传统的套路来经营,如今的消费者对酒店的要求已远远不止睡觉这么简单,酒店要想虏获客人的芳心,必须还得会玩,用层出不穷的酒店新事物吸引更多的消费者。那么对于这么多的酒店新事物,究竟酒店是靠卖什么来赚钱的呢?作为一家专业做酒店客房控制系统的厂家-普杰科技要告诉你,现在酒店主要依靠服务客户体验来赚钱。普杰科技凭什么说服务体验是酒店盈利点呢?
客房,餐饮,健身,会议等等都是酒店产品的范围,而大部分的传统酒店也正是依靠这些东西来创收,但是这些产品都是酒店的最低层次,很容易就被对手复制,并且客人的兴趣点也不再这里,别致的服务体验才是他们更关心的。那么酒店服务体验的好坏用什么标准来衡量呢?携程给出了这四个参考:卫生、环境、服务、设施,酒店如果在这些指标上下功夫,提供给客人完美的住宿体验,还愁没有盈利,没有钱赚吗?卫生、环境和设施就不用多说了,服务更能彰显酒店的品质。普杰客房控制系统专为打造时尚科技个性的智慧酒店而诞生,为宾客打造最贴心,最便捷的客房服务。当客人有清理需求时,在手机上或者面板上轻按请清理,后台和房外门显立刻会有提示,服务人员第一时间进行处理;当客人刚进房间,欢迎模式自动开启,家的温暖随即而来......
酒店的竞争已经从硬件上,默默地转化为软实力上的竞争,只有从细节服务上让客人感受到酒店的真诚,才有满意的住宿体验,酒店更健康的长远发展。
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