近几天，和颐酒店女子遇袭事件在网络上炒得沸沸扬扬，将刚刚被首旅酒店私有化的如家酒店推上了舆论的风口浪尖。

与首旅酒店合并本该是值得高兴的事情，却没想到如家的第一天就过得如此艰难。其实如家这次事件是长久以来酒店行业弊端的一次大爆发，酒店行业乱象不是一天两天的事情，假发票、毛巾门、小卡片、黄赌毒这类的纠纷不在少数，随着酒店的大肆扩张，管理与服务跟不上赚钱的步伐，这个过程中必定会带来很多弊端。

追本溯源还是降低成本和急于回本造成了经济型酒店业乱象。这几年，经济型酒店行业的入住率和客房价格都在下滑，一些色情服务的出现会产生钟点房效应，钟点房能使酒店的入住率超过百分之百。同时，酒店人工成本上升，连锁酒店又需要一定的“人房比”，规定一家酒店对应多少服务人员，因而酒店成本压力大，为了控制成本，酒店会优先录用廉价的人员，因此导致从业人员整体素质低下，给酒店管理带来了隐患。另外这几年酒店行业的投资回报期已经从之前的3年延长到了5年以上，因而很多业主想要缩短投资回报期，急于赚钱，会铤而走险，在没有获得证照的情况下就急于开业，提前开始赚钱，结果发生纠纷或开假发票。

天下熙熙皆为利来 天下攘攘皆为利往，很多的纠纷根源就在于利益二字，要是酒店能够赚钱，能够降低成本，相信也不会铤而走险做一些违背本心的事。现在酒店行业有很多客控系统提供商，他们力争于为酒店引进现代科技，建设智慧酒店，打造酒店智能化客控系统，用高科技为酒店实现能源损耗的监控与管制。