酒店智能化大潮来袭,传统酒店如何破局?
对于酒店这个居住空间,智能化的入住体验同样备受消费者关注。机器人的加入,酒店的业绩获得了明显提升,更有住客慕名而来,只是希望能感受下机器人服务的科技感。确实,从自助入住到客房智能客控窗帘……酒店纷纷用“黑科技”为自己赋能,但并不是所有的内容都能获得显著的效果,因为智能设备使用的便利性被吐槽并不在少数。新鲜感过后,智慧酒店获得回头客成为难题。 智慧酒店不是简单的互联网+或是+互联网,而是根据目标客群的需求在整体消费动线的每个环节都做好设置。
在智慧酒店客房中,有一个特殊按键可以满足宾客入住后无需下床就能在客房内享用美食的需求。这通过什么实现?宾客通过电视大屏点餐,餐饮部收到订单后安排制作,制作完成后交由客房服务员送至客房。门开后,客房服务员可以将美食放置到床边设计好的移动餐椅上供宾客享用。整个过程,宾客都无需下床。暂且不论这个功能是不是所有人都会喜欢,但是它所提供的便利性以及体验的独特性确实是其他酒店所没有的。成功打造了智慧客房模式——从迎宾、自助入住、送物到客控,宾客在整体消费动线中全程都能体验到智能服务所带来的便利和温暖,开启智慧酒店新体验。
普杰科技在研发的过程中,始终将智能化的入住体验始终贯穿其中。普杰研发的新一代智慧酒店系统为后续公司的发展奠定了坚实的基础。诚然在多品牌战略已经成为各大酒店集团标配的当下,从人性出发,实时更新迭代的智慧客房系统依然具有强大的竞争力,期待未来更多的科技呈现。
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