科技巨头争相部署酒店刷脸入住,自助入住时代来临
七月份,万豪酒店和阿里飞猪合作,引入人脸识别技术,通过酒店自助终端机来办理入住和退房服务,通过酒店自助入住机办理入住大概需要一分钟的时间,有了它,酒店再也不怕办理入住排队和前台人员离职了。
酒店自助终端机将会首先在万豪国际旗下的钱江新城万豪和三亚海天万豪酒店使用,入住酒店的客人通过扫描身份证,人脸识别和输入联系方式,取卡等操作完成订房,进行入住。
通过酒店自助终端机,可以让喜欢科技体验的客人有更多入住选择,系统的引进对酒店和客人都是大有裨益。前台工作人员在肉眼比对人脸和身份证的时候,难免会让客人产生抵触心理,从而让服务质量打折扣。而刷脸系统的引进,不但极大的方便了工作人员提高工作效率,也相应的减少了人工成本,提高了酒店的服务质量。而在识别技术的准确度方面,经河南酒店网小编亲测,高达99%的人脸识别率在准确度和效率上都远超肉眼,真可谓既省时省力又准确度高。
据报道,微信也推出刷脸入住功能,早前微信官方与酒店开展合作,打造“微信生态酒店”。顾名思义便是酒店有很多操作均由微信来完成,比如利用微信小程序便能订房间、用微信扫码秒付房费。而近日,微信正式对外宣布全新的“微信生态酒店”方案,在此前的基础再进行升级,最让人关注的便是其引入“人脸识别功能”,只要“刷个脸”便可以入住。酒店智能化是未来大势所趋,不管是VR选房还是现在的人脸识别,更多的科技尝试能够真正促进酒店行业管理系统的智能化,真正实现服务升级。
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