酒店客房智能化，助力酒店打造风格化

文章出处：网责编辑：作者：人气：-发表时间：2022-09-13 08:54:00【大中小】

近年来，风格化、差异化成为了很多的酒店品牌转型升级的主要发力点，在这种情况下，酒店客房智能化也需与时俱进，智能科技已经渗透生活的各个方面，顾客入住宾馆，肯定希望延续完美的体验。

酒店客房智能化，能够实现住前、住中和住后整个流程智能化升级。摆脱人工的束缚，变成顾客自己进行智能操作，在减少人工服务的繁琐的同时，还能释放酒店人力成本，同时还可以提升服务效率，提高顾客满意度。

在酒店客房中，顾客只需开口说话就能控制灯光、窗帘、电视、空调等设备，还能体验娱乐休闲、信息问询、工作备忘以及场景切换等服务。客房内的语音控制可以吸引孩子的注意力，孩子收获控制设备的乐趣，还能看电视、听故事、学舞蹈。

除了语音控制，酒店客房智能化在客房硬件上做了优化，以灯光面板为例，颜色时尚大气，每个按键标注了文字，方便使用。多场景模式运作，比如“睡眠模式”按键，按下之后，室内灯光、窗帘、电视全部关闭，空调调至舒适温度，为顾客提供舒适的睡眠环境。

无论酒店智能化升级的浪潮，会演绎出多少种方向，归根结底的目的，都是回归到降本增效与优化服务这两个核心层面上来。而且，对于酒店运营者而言，酒店智能化升级，意味着优秀服务能力的标准化、可复制化、规模化。

不管是酒店行业还是其他行业，优秀的服务是很难复制的。因为，当高品质的服务，更多的依赖于服务人员的个人经验、能力以及素养的时候，不仅意味着经营成本的增加，更是充满了不可控因素。

走向智能化，则能很好地将酒店需要提供的服务，以智能产品的形式出现，去部分替代人力，做基础服务。

这样一来，酒店的服务人员，就可以解放出来去专门为顾客提升随机性、个性化的服务。二者叠加，共同提升客房服务满意度。

当智能化升级已经是潮水的方向时，要赢得未来新的消费市场，只有通过技术嫁接，快速达成基本数字化需求，在酒店层面实现降本增效，并为顾客提供更好的住宿体验。

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