项目名称：云南大理地热国

项目类型：温泉度假酒店智能化改造

项目地址：云南大理州洱源县

项目实施时间：2015年6月27日—2015年7月27日

普杰客控系统应用之前酒店存在的问题：

云南大理地热国占地1000亩，总投资约3.47亿人民币，是以温泉沐浴文化为特色的休闲度假型旅游风景区，地处洱源县国家级风景区茈碧湖畔，是到大理苍山、洱海、丽江古城、玉龙雪山和迪庆香格里拉的必经之地，风景秀丽，景色怡人。

此温泉酒店在没有上客控系统之前一直都是机械式运作，非常麻烦，主要表现在三点，一是客房服务请求难；二是温泉泡池的水温水量控制难；三是灯光控制难。

客房服务请求难

大理地热国占地1000亩，酒店客房都是分散型，不像城市中的酒店都是高楼大厦集中式，如果客人需要服务，只能通过电话交流，服务台在电话通知对应人员为客人服务，由于区域面积较大，客人的服务不能得到及时解决。

温泉泡池的水温水量控制难

地热国最大的特色就是温泉，当然人们前来也是为了享受温泉，因此温泉泡池要更加让客人满意。传统的泡池水温和水量都是人工操作，每个泡池都有冷热阀门，热了就开冷阀门加凉水，冷了就开热阀门加热水，非常呆板麻烦，舒适感不强。而水量也是由客人手动控制，这样难免会造成不必要的浪费。

灯光控制难

客房内外的灯光管理也是难点，一天24小时，由于客流量与时间的差别，不能同一而论，单一的全开或全关不是造成浪费就是不能满足客人需求。

普杰客控系统应用之后解决的问题：

首先，普杰客控系统在酒店客房中有很多服务请求的面板，客人只要轻按对应的需求，系统后台和房外的门显都有显示，减少了沟通上的麻烦，提高了服务效率。

其次，对于泡池水温和水量的控制，普杰客控也能智能化实现。酒店方可以在客控系统中统一设定温度和水量，比如水温高于45摄氏度，自动放冷水，而低于35摄氏度自动放热水，始终保持人体最适温度，而水量也是系统统一设定值，当然这些也可以由客人手动控制，非常简单舒适的人性化实现。

最后，房间内外的灯光在客控系统的帮助下，能够实现智能化的分阶段控制。18点-20点利用红外控制灯光，实现人来灯亮，人走灯灭；20点-24点，一直点亮；00点到06点又是红外控制灯光，而06点-18点，一直处于关闭状态。这些时间段的设置可以根据季节和酒店实际情况在后台进行更改，达到更好的控制效果。

实施效果：

普杰客控这套温泉度假酒店个性化方案的设计与应用，从整体上为酒店获取丰厚的利益回报。一方面，改造后的智能化客房收益是之前的两倍，而且几乎每天爆满，智能化的体验让客人满意度大大提升，给酒店带来了好的口碑，也带来了滚滚客源和财源。另一方面，智能化客控成本非常低，比如对水温水量的控制实现，现在市面上要想实现这样的功能，只有智能浴缸，但它的售价一般都是好几万，而普杰客控让酒店只花十分之一的成本就能实现的这一切！