智慧酒店系统,提升酒店服务质量和用户体验
普杰科技作为智慧酒店系统供应商,将智慧场景引入到酒店居住的每个阶段,通过全流程智能化,提升服务质量和用户体验。
顾客在入住前,微信在线订房、智慧停车、前台自助入住、空调远程控制等自助场景在降低人力成本的同时,将智能服务延伸到酒店外。入住后,手机开锁、智能客控、房态监控等智能服务不仅提升了用户的体验感,也使得酒店的服务更具科技感。离店后可自助退房、自助续住、预约开票等一站式服务给消费者留下更好的服务体验。从入住到离店,多场景无缝打通,跨场景无缝对接,全流程享有智能服务。
在提升酒店科技感与智慧化程度的同时,智慧酒店系统还从多个维度帮助酒店降本增效。智能客控系统控制酒店和客房灯光,利用光感+人体存在传感器,实现对各个区域灯光和电器状态的判断和调节,降低酒店的能耗成本。
智慧酒店系统所提供的自助服务和智能手段,在入住办理、迎宾接待、客需送物以及客服电话上减少人力资源,开源节流。
智慧酒店相比传统酒店的优势:
1、改善体验:免去繁杂的前台入住手续,不用排队、简化流程,机器人和刷脸入住等体验让顾客更有新鲜感;
2、建筑设计更加美观:智能化设备更加贴合设计师的理念;配合智能控制面板让酒店插座不再“又臭又长”,影响酒店整体风格和美观。
3、改进管理:智慧酒店依靠云计算和大数据服务,整合后台数据,优化内部管理,解决了传统酒店数据分散丢失难找的问题;
4、节约成本:人工智能、可视化设备、语音控制等智能化设备的运用,可以替酒店节省大量人力资源成本,并且提高工作效率和服务水平;
智慧酒店在行业内越来越受青睐,也有越来越多的酒店加入智慧酒店的改造。但是在此之前市面上的改造都十分不易,改造成本极大,耗费的人力、物力、精力也非常多。
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