智慧酒店解决方案，满足消费者个性化服务需求

文章出处：网责编辑：作者：人气：-发表时间：2022-12-28 08:38:00【大中小】

智慧酒店也叫未来酒店、无人酒店。智慧酒店就是通过智慧酒店解决方案来实现，以通信新技术计算机智能化信息处理，宽带交互式多媒体网络技术为核心的信息网络系统，能为消费者提供周到、便捷、舒适称心的服务，满足消费者个性化服务需求。

智慧酒店解决方案在酒店行业也悄然兴起，得益于人工智能、智能家居、物联网等技术的发展作用，以及酒店行业迎来的智慧升级，当前，手机开房、刷脸入住、语音操控客房电视、灯光、空调、窗帘等，这些在酒店需要工作人员协助服务的流程如今都可以基于智能酒店系统自助或自主完成，这些科技元素成为了的“吸粉”利器。

智慧酒店解决方案在传统商务或经济型酒店的原本框架之上，添加了新的科技元素，如人脸识别、智能客房控制系统、智能门锁等，一方面可带给用户智能、便捷、高效的入住体验，另一方面，也可也为酒店方节省掉人力方面的大幅支出。

智慧酒店解决方案就是通过各种技术手段来替代传统酒店中需要工作人员来完成的一系列流程，包括入住办理、房卡分发、客房服务、退房手续办理等环节，通过人脸识别办理入住以及客房全部采用智能综控系统是两大比较典型的创新技术应用。

客人在办理入住时，可以在自助入住机上全程自助办理。用户只需要用微信扫一扫的入住办理二维码(或者输入订单号，针对以前预定的用户)，读取身份证信息，唤起人脸识别，人证比对校验会同步到酒店管理系统，获取房间号及房间开锁密码，验证成功后即完成了入住登记，整个过程不到不超过1分钟。

入住办理完成后，不用拿房卡而是通过手机来开门。目前，也有酒店基于智能门锁系统实现智能开门，构建更牢固的安全防线。

前面刷脸入住和手机开门只是智慧酒店的初步选项，而决定住宿体验的还在于客房服务的质量，包括客房环境、配套设备、清洁服务等。

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